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在本書中，諾曼博士探討了為什麼我們的生活需要復雜，而不是簡單，而設計促成了復雜生活的實現。作者以清晰而又輕松的行文，為讀者講解了為什麼我們真正需要的不是簡單。當物品的設計是可以被理解的、蝗于管理的、令人愉悅的，在適度的情況下，在適合的時間里，我們需要的是復雜。實際上，通過人性化的設計，復雜是可以被管理的，從而生產出最實用的產品。

諾曼博士告訴我們，這種人性化的設計，需要我們著眼于自然中的、現實中的以及在日常生活中整個人類活動的全景，從而觀察到在真實、自然環境中做實際工作的真實的人。最終，《設計心理學2︰如何管理復雜》是一個人的宣言，即希望通過設計獲得一個更美好的世界。

《商業周刊》把唐納德‧諾曼稱為世界上最有影響力的設計師之一。他既是一個教授，也是一個管理者︰他是蘋果公司的高級副總裁；他的公司尼爾森諾曼集團幫助其他公司創造出以人為本的產品和服務；他還就職于哈佛大學、加州大學聖迭戈分校、西北大學和韓國科學技術院。他有很多本著作，包括《設計心理學》、《看不見的電腦》、《情感化設計》和《未來產品的設計》等。

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